রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

771-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের আইনি কাঠামো বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসরণ করে তৈরি, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলনের স্বচ্ছতাখেলোয়াড় অধিকার
771 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের দল আপনার সেবায় নিয়োজিত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় সাহায্য পেতে পারেন। ঢাকা সহ সারাদেশে আমাদের খেলোয়াড়রা দ্রুত…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং আপনার আইনি প্রশ্নের সমাধান করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তৃত উত্তর পান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত রেজোলিউশন নিশ্চিত করি।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে সাহায্য বিভাগে গিয়ে আপনার সমস্যা জানান। অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যেই আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং সাহায্য দিই।
নিরাপত্তা বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

771-এ আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার বৈধতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অনলাইন যোগাযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চুরি করতে পারে না।

বায়োমেট্রিক লগইন

আপনার মোবাইলে ফেসআইডি বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করে লগইন করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত স্তরের সুরক্ষা যোগ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket – সবগুলি আমরা সরাসরি লিঙ্ক করি, মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই। আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন চলতে থাকে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে বলতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আইনি প্রশ্নোত্তর

আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে পাওয়া না যায়, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। এই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেনের রেকর্ড আইনি দায়বদ্ধতার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার আঞ্চলিক আইনকানুন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে স্থানীয় লেনদেন প্রক্রিয়া করি যা আপনার এলাকায় বৈধ এবং নিরাপদ।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, জমা, উত্তোলন এবং বেটের বিবরণ দেখতে পারেন। এটি আপনার আর্থিক স্বচ্ছতার অংশ এবং সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

যদি আপনার কোনো সমস্যা বা বিরোধ থাকে, প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ জানান এবং আমরা সমাধানের জন্য কাজ করব।

আমরা প্রতিটি অস্বাভাবিক লগইন এবং লেনদেনের চেষ্টা ট্র্যাক করি। যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাহায্য দলকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব।

না, কখনও না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ বা খেলার ইতিহাস কখনও বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।